من المتوقع أن يصل سوق الدروبشيبينج العالمي إلى 196.78 مليار دولار في 2022. أي بزيادة قدرها 23.7 ٪ على أساس سنوي اعتبارًا من 2021. لذا إذا كنت تنوي الدخول لعالم التجارة الإلكترونية وتحديدًا إدارة متجر دروبشيبينج خاص بك، فإليك أفضل الممارسات الأساسية لنجاح متجرك وكذلك أفضل المنتجات والمواقع لعام 2022.
يمكنك أيضًا قراءة: 5 خطوات لإنشاء متجر إلكتروني عبر ووكومرس.
كيف يكون متجر الدروبشيبينج الخاص بك ناجح؟
إليك بعض العوامل الأساسية لنجاح متجر الدروبشيبينج خاصتك:
القيمة المضافة
إن وجود خطة قوية لكيفية إضافة قيمة لعملائك هو عامل نجاح أساسي. فذلك مهم لجميع الأنشطة التجارية، ولكن أكثر أهمية في عالم الدروبشيبينج، إذ ستتنافس مع متاجر أخرى كثيرة تبيع نفس منتجاتك. فمن السهل بيع منتجًا للعملاء، لكن الناجحين يدركون أنه ليس فقط المنتج الذي يقدمونه، فهم يبيعون أفكار ومعلومات وحلول. لذا عليك قضاء بعض الوقت في القراءة عن منافذ دروبشيبينج؛ لاختيار الأفضل والتفكير في قيمة مضافة للعميل، وإذا لم تجدها فالعامل الوحيد المتبقي للمنافسة هو التسعير وذلك لا ينجح مع أغلب الأشخاص.
التسويق وتحسين محركات البحث (SEO)
بعد القيمة المضافة، يأتي الاهتمام بالتسويق وتحسين محركات البحث (SEO) كعامل نجاح مهم أيضًا، حيث ذلك ما سيساعد في زيادة حركة المرور في موقعك. فدائمًا ما يواجه تجار التجارة الإلكترونية الجدد قلة حركة المرور لمواقعهم. لذلك يُعدُّ التسويق وتحسين محركات البحث ضروريين لنجاح عملك، فإذا كنت تمتلك ميزانية صغيرة وغير قادر على تعيين مختصين؛ فعليك تطوير مهاراتك بنفسك فيهما. فعليك تخصيص حوالي 75٪ من وقتك على الأقل في التسويق وتحسين محركات البحث لمدة ما بين أربعة إلى ستة أشهر.
التحديد
كلما كنت محددًا، كلما كان متجرك أكثر نجاحًا. يعتقد الكثيرون أن تضييق نطاق تركيزهم يحد من قاعدة عملائهم المحتملين. ولكن على العكس، يتيح لك التخصص في منتجات محددة ومترابطة التواصل بشكل أكثر فاعلية مع عملائك والظهور بسهولة أكبر وسط منافسيك. في البداية سيكون ذلك صعبًا من حيث معرفة شريحة العملاء التي يجب التركيز عليها، لكن مع الوقت والتجربة ستكتسب الخبرة ويجب عليك تحديد الشريحة الأكثر ربحية والتي تتيح لك إضافة أكبر قيمة. بعدها، التركيز على احتياجات هؤلاء العملاء ومشاكلهم.
الالتزام على المدى البعيد
يشبه بناء متجر دروبشيبينج بناء أي شيء آخر، فهو يتطلب مستوى كبير من الالتزام والاستثمار بمرور الوقت. على الرغم من ذلك، يفترض بعض الناس أنه يمكنهم بناء دخل كبير في بضعة أشهر. لكن واقعيًا، سوف يستغرق الأمر عامًا على الأقل لبناء متجر يولد دخل جيد وثابت ومنتظم. من المهم أيضًا أن تفهم أن الأشهر القليلة الأولى هي الأكثر صعوبة. إذ ستواجه مشكلات في موقع الويب الخاص بك، ومن المحتمل ألا توجد مبيعات وذلك طبيعي. فالصبر والاستمرارية والتطوير عوامل أساسية تأخذ وقت، فوجب أن لا تنظر لتحقيق دخل سريع بل التخطيط والالتزام على المدى البعيد، إذا كنت ترغب في مكسب دائم ومتجر مميز.
الخدمة المميزة
كما لعالم الإنترنت مميزات من استقطاب العملاء على نحو أسرع، كذلك هناك عيوب. وأحدها معاملة العميل معاملة سيئة، حينها سيعرف العالم كله عن تلك المعاملة. فتتمثل أكبر مخاطر خدمة العملاء لتجار الدروبشبينج في وجود رؤية للأرباح والخسائر لكل طلب عندما تحدث مشكلات ما فجأة. حينها قد تخسر بعض الأموال، فقط لإرضاء عملائك مثلًا. فيُعدّ الحصول على عملاء سعداء هو أفضل شكل من أشكال التسويق. كما هو الحال في جميع الأنشطة التجارية. فالتعامل مع عملائك بشكل جيد، يجعلهم ينشرون ذلك مع الآخرين.
التعامل مع أخطاء الموردين
حتى الموردين الكبار يرتكبون أخطاء، وذلك طبيعي. فماذا تفعل عندما يرسل المورد الخاص بك لعملائك منتجًا خاطئًا أو لا يرسل شيئًا؟ إليك ثلاثة خيارات ممكنة:
– لا تلوم تحت أي ظرف من الظروف مورد الدروبشيبينج الخاص بك على الخطأ. سيؤدي ذلك إلى حدوث ارتباك وستبدو وكأنك هاوي ومبتدأ. فعميلك ليس لديه أي فكرة عن ما يحدث في الخلفية، لذا عليك أن تعتذر للعميل وأن تسمح له بمعرفة ما تفعله لإصلاح المشكلة.
– قد تحتاج أحيانًا بتقديم شيء استباقي للعميل أي أن تعفيه من رسوم الشحن أو بإعطاءه خصم خاص؛ للاعتذار عن ذلك الخطأ.
– أطلب من المورد الدفع لإصلاح تلك الأخطاء، لكن قد تضطر إلى تحمل المسؤولية أحيانًا، لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى تقليص هامش ربحك. إذ سيدفع أي مورد حسن السمعة لإصلاح أخطائه، بما في ذلك دفع تكاليف الشحن لإرجاع المنتجات. وعلى الرغم من ذلك، من المحتمل ألا يدفع مقابل أي عروض مجانية أو ترقيات قدمتها للعميل.
إن ما ذكرناه هو أهم النقاط التي يجب التركيز عليها بدلًا من تضيع وقتك في تفاصيل فرعية مثل التردد بين اختيار مقدمي الخدمات وغيرها أو اختيار المنتجات.
وبما أن أكبر عقبة هي اختيار المنتجات للمبتدئين في عالم الدروبشيبينج، واختيار المنتج على أساس اهتماماتك الشخصية أو العاطفة ليس جيد، قد تكون هذه الاستراتيجة مقبولة فقط، إذا كان هدفك الأساسي هو الاهتمام بالمنتج بدلًا من امتلاك عمل ناجح. لكن إذا كانت أولوياتك هي إنشاء موقع دروبشيبينج ناجح، فعليك إجراء بحث للسوق، لذا إذا كنت محتارًا في الاختيار، فإليك قائمة بالمنتجات الأكثر مبيعًا لعام 2022.
المنتجات الأكثر مبيعًا لعام 2022 وهي منتجات:
- الملابس والأحذية.
- العناية الشخصية والجمال.
- المطبخ والطعام.
- الأطفال.
- مستلزمات الحيوانات الأليفة.
- ملحقات الهواتف.
- اكسسوارات السيارات.
- التصميمات الداخلية للمنازل.
- المكتبية.
فمثلًا تُشير الاحصائيات إلى أن مبيعات التجزئة للملابس والأحذية عالميًا وصلت إلى 1.5 تريليون دولار، ومن المحتمل أن تصل إلى 2 مليون تريليون دولار في عام 2026. ليس من الضروري التركيز على الملابس أو الأحذية فقط، بل يمكنك اختيار عدة منتجات وتقسيم متجرك مثل اختيار الملابس الرجالية أو النسائية ومعها الاكسسوارات أو الأحذية. حسب رؤيتك يمكنك التنويع واختيار أكثر من منتج مع الأخذ بالمعايير التي ذكرناها ببداية المقالة.
في الختام نرشح لك بعض مواقع الدروبشيبينج لمتجرك والتي يمكنك اختيار منتجاتك منها:
