السيلز فانل Sales Funnel يساعدك على تحويل زوار المتجر الإلكتروني إلى عملاء فعالين، ودائمًا تحتاج إلى تطوير وتدعيم مسار السيلز فانل لتنشيط حركة المبيعات من فترة إلى أخرى.
وتوجد عدة خيارات يمكن أن تعتمد عليها في تطوير السيلز فانل على سبيل المثال الخصومات، والهدايا المجانية، والمسابقات، وغير ذلك، وكافة تلك الطرق أثبتت قدرتها على زيادة تفاعل الجمهور المستهدف مع العلامة التجارية، وزيادة حركة المبيعات حيث تجذب فئة كبيرة من الجمهور.
لذلك خلال مقال اليوم، سنقدم لكم مجموعة من أفضل الطرق التي تساعدك على تطوير السيلز فانل، وزيادة معدل جذب واهتمام الجمهور بعلامتك التجارية.
أفضل طرق تدعيم السيلز فانل لجذب الجمهور
طرق جذب الجمهور لعلامتك التجارية قد تختلف نسبيًا من نشاط تجاري إلى آخر، على سبيل المثال المتاجر التي تقدم المنتجات المادية، تختلف عن المتاجر التي تقدم الخدمات، وغير ذلك.
ولكن خلال الفقرات التالية، سنقدم لكم أفضل الطرق الشائعة والمشتركة بين أغلب تخصصات المتاجر الإلكتروني، والتي أثبتت فعاليتها في جذب الجمهور، ويمكن تطبيقها بشكل بسيط ضمن السيلز فانل.
1- الهدايا والعينات المجانية
لا يوجد شيء أفضل من الهدايا والأشياء المجانية التي يحصل عليها العملاء دون بذل أي مجهود، لذلك يمكن أن تعتمد على الهدايا المجانية في تقديم المعلومات الهامة والأساسية عن الهوية التجارية، وتقديم نموذج مصغر عن تجربة المستخدم التي يحصل عليها العميل في الخيارات المدفوعة.
والخيار الأفضل في الهدايا المجانية هو أن تكون جزء من الخيارات المدفوعة، على سبيل المثال محاضرة مجانية من الدورات التي تقدمها شرح مميزات الكورس، ويطلع منها العميل على أسلوب وطريقة شرح المنهج الدراسي، أو كتابة إلكتروني مجاني، أو اشتراكات مجانية مقابل دعاية عن الهوية التجارية على الصفحة الشخصية.
ستجد أمامك خيارات لا حصر لها، ولكن دائمًا يجب التفكير في الهدايا بأنها أفضل طرق التسويق المدفوعة، حيث يحصل المستخدم على تجربة عملية للخدمة المدفوعة، وتلك أفضل طرق الإقناع، وأفضل بكثير من المراجعات وتقييمات العملاء السابقين.
اقرأ أيضًا: معايير نجاح وتطوير استراتيجية سيلز فانل التي تعتمد عليها
2- المسابقات والاختبارات
تساعد المسابقات والاختبارات على زيادة تفاعل الجمهور مع الهوية التجارية الخاصة بك، خصوصًا الاختبارات التي تمثل جزء من الألغاز، حيث يتعامل معها الزائر كنوع من أنواع التحدي بهدف المتعة، وكذلك الحصول على أرباح التحدي.
ونفس الأمر المسابقات على سبيل المثال توقع مواصفات المنتج الجديد، أو موقع الفرع الجديد للمتجر، أو غير ذلك بما لا يخالف الشريعة الدينية بالتأكيد، وهذا النوع من المسابقات يعمل على تعزيز الهوية التجارية، وتعريف المستخدم كافة مستجدات النشاط التجاري بل ومشاركته به، فستجد أن النتيجة فعالة أكثر من الاعلانات الممولة وأقل تكلفة.
ولكن بالتأكيد يجب أن تكون هدية المسابقة أو الاختبار ذات قيمة جيدة متوافقة مع توقعات العميل، على سبيل المثال نسخة من المنتج الجديد هدية، وهنا تحصل على فائدة مضاعفة، حيث يمكن أن تستفيد من المراجعات على المستوى الشخصي والعائلي والأصدقاء للرابحين.
ودائمًا يجب التفكير في الهدايا كقيمة مالية ضمن الجزء المالي المخصص للتسويق، مثل الإعلانات الممولة أو أي طريقة تسويق أخرى، حتى تستطيع توفير هدايا بقيمة جيدة.
3- الخصومات الموسمية
تؤثر الخصومات عامةً على العملاء، وتعمل على تحفيزهم على شراء المنتجات قبل إنتهاء فترة الخصم، ولكن الخصومات الدورية على مدار السنة ذات تأثير أقل على العملاء، وذلك أملاً في الحصول على خصومات أفضل، أو الإنتظار لخصومات أكبر متوقعة في المواسم الأساسية، على سبيل المثال خصومات الجمعة البيضاء أو غير ذلك.
لذلك يمكنك تدعيم السيلز فانل بخصومات خلال المواسم الأساسية، حيث تعد تلك الفترات أكثر قوة شرائية للعملاء، خصوصًا أن أغلب العملاء بالفعل تنتظر تلك الفترة لشراء المنتجات أو الخدمات التي يحتاجونها على مدار السنة.
لذلك يجب تقديم خصومات قوية، تساعد على تحفيز العملاء لإتمام عملية الشراء فوراً، ويجب أن تكون الخصومات حقيقية خصوصًا بسبب زيادة قوة المنافسة في تلك الفترة.
4- نشر المراجعات أو التقييمات الدورية
المراجعات أو التقييمات هي عبارة عن ملخص لتجربة مستخدم فعلي للمنتج أو الخدمة التي تقدمها، وبالتالي يتم نقل للعميل الجديد ملخص تجربة العميل القديم، وتعد من أفضل طرق التسويق الفعالة.
يمكن أن تكون المراجعات أو التقييمات مدفوعة أو ذاتية من المستخدمين، ولكن يمكن تخصيص لها تكلفة مالية أيضًا ضمن ميزانية التسويق، حيث تطلب من المستخدمين تقديم مراجعة سريعة للمنتج أو الخدمة سواء على صفحتك الشخصية أو تسجيل فيديو خاص لك، مع إمكانية توفير نسبة خصم لهم مقابل تجهيز المراجعة الشخصية.
وتقوم بعد ذلك بنشر تلك المراجعات أو التقييمات دوريًا للعملاء على صفحات المتجر الإلكتروني المختلفة، وبالتالي تعكس وتلخص مدى الفائدة التي يحصل عليها العملاء من الخدمة.
5- إرسال كوبونات الخصم عبر البريد الإلكتروني
التسويق عبر البريد الإلكتروني يعد من أكثر الطرق استخدامًا في السيلز فانل، ومدعوم من أغلب أدوات السيلز فانل بخيارات تسويق متعددة.
ومن أفضل الطرق التي تساعدك على جذب الجمهور من البريد الإلكتروني وزيادة تفاعلهم مع الرسائل، هو تقديم كوبونات خصم محدودة عبر البريد الإلكتروني.
تلك الطريقة تجعل العميل يشعر بمدى أهمية البريد الإلكتروني، ويتعامل مع الرسالة بشكل أفضل ويقوم بمعاينة المنتج أو الخدمة، والتعرف على تفاصيلها أملا في الاستفادة من كود الخصم.
الخاتمة
السيلز فانل Sales Funnel يحتاج دائمًا إلى تطوير وتدعيم بواسطة استراتيجيات تساعدك على جذب الجمهور، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، مما ينعكس على تنشيط وزيادة المبيعات.
وخلال مقال اليوم قدمنا لكم مجموعة من أفضل استراتيجيات جذب الجمهور وزيادة التفاعل، والتي يمكن تطبيقها على أغلب المشاريع التجارية.
ويمكنك الاعتماد على نظام الاختبارات في تدعيم الاستراتيجيات الجديدة، حيث تقوم بتجربة الاستراتيجيات تدريجيًا، ثم تقوم بدراسة مدى تأثير الاستراتيجية على حركة المبيعات على متجرك الإلكتروني، حتى تستطيع دراسة وفهم سلوك الجمهور ومدى تفاعلهم مع الاستراتيجيات الجديدة، وتطويرها بما يتناسب معهم.
اقرأ أيضًا: ما هو السيلز فانل (Sales Funnel)؟ وكيف يساعدك في مضاعفة أرباحك؟
