هل تريد إنشاء قائمة بريد إلكتروني باستخدام أداة ActiveCampaign؟ هل تريد أن تبدأ التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام ActiveCampaign؟
تساعدك هذه الأداة على أتمتة عمليات التسويق بالبريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء وكذلك أتمتة المبيعات بأحدث التقنيات وأبسطها.
تعتبر ActiveCampaign، واحدة من أهم أدوات إنشاء قوائم البريد الإلكتروني وأكثرها شهرةً إلى جانب أداة MailChimp ولكنها تتميز بأنها تحتوي كل ما تريده من أدوات تسويق للرسائل الإخبارية وغيرها.
سنتحدث في هذه المقالة، عن كيفية البدء والعمل مع ActiveCampaign. ما هي مميزاتها ولماذا أحتاج لاستخدامها؟ وماذا يميزها عن غيرها من الأدوات.
ما هي ActiveCampaign؟
ActiveCampaign، بالأصل هي شركة برمجيات تأسست في الولايات المتحدة الأمريكية في عام 2003، تقدم العديد من الخدمات القائمة على السحابة.
مثل: أدوات تسويق البريد الإلكتروني (email marketing) أو أدوات أتمتة التسويق (marketing automation) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات أتمتة المبيعات (Sales Automation).
تستهدف الشركة بشكل عام الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم، لذلك في حال كنت ما زلت في بداية طريقك، ستحتاج إلى التعرف والعمل مع هذه الأداة.
ماذا تقدم لك؟
أداة ActiveCampaign، لديها أكثر من 150.000 شركة في أكثر من 170 دولة حول العالم، حيث تقوم الشركة بمساعدتهم على التواصل والتفاعل مع العملاء بشكل هادف ومنظم.
حيث تساعدك على أتمتة تجربة العملاء وتحسين تجربة العملاء وذلك من خلال أتمتة العديد من عمليات التسويق والمبيعات والدعم وراء الكواليس.
توفر لك الشركة، برامج خاصة للتسويق والمبيعات، كلها قائمة على السحابة وكذلك تأتي مع ميزات للتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليل مواقع الويب وكذلك العملاء والمنافسين.
كذلك تعتبر منصة CRM ومنصة مراسلة مباشرة (live chat messaging). تعمل أيضاً على أتمتة تجربة العملاء لتحسين التواصل والتفاعل مع الجمهور.
كذلك تتكامل مع الكثير من التطبيقات، مثل (Salesforce أو WordPress أو Shopify أو PayPal أو Stripe أو Gmail أو Facebook أو WooCommerce.)
اقرأ أيضاً: خدمة إعداد ووردبريس مجاناً
لماذا يجب أن استخدام أداة ActiveCampaign؟
تقدم ActiveCampaign، العديد من المميزات التي تجعلك تختارها، لكي تقوم بتحسين علامتك التجارية وكذلك تساعدك على تحسين حملتك التسويقية والتفاعل مع عملائك.
من الميزات التي تقدمها:
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني
تساعدك أداة ActiveCampaign على التسويق في البريد الإلكتروني من خلال:
- إضفاء الطابع الشخصي على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لضمان ارتفاع معدلات الفتح والتحويل.
- أتمتة حملاتك التسويقية
- تتبع سلوك العملاء المحتملين أثناء قراءة بريدك الإلكتروني. يساعد هذا على معرفة ما ينقرون عليه ولا ينقرون عليه.
-
أتمتة التسويق
أتمتة التسويق هي عملية تتولى فيه التكنولوجيا الأمور التسويقية التي تتكرر والتي كان الإنسان يقوم بها بشكل متكرر
يمكّنك من إرسال رسائل تسويقية مستهدفة تلقائيًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل القصيرة أو موقع الويب الخاص بك أو البريد الإلكتروني.
-
إدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي طريقة يدار بها النشاط التجاري من ناحية العلاقات أو التفاعل أو التواصل مع العملاء وآفق تطوير هذه الأمور.
تقدم أداة ActiveCampaign الآن إمكانات إدارة علاقات العملاء خصيصًا للشركات الصغيرة أو المتوسطة وبأسعار معقولة. حيث يحتاج عملك إلى CRM لمساعدتك:
- تخزين ملفاتك بأمان
- استهدف الجمهور
- ووضع إستراتيجيات لدورة المبيعات بالكامل حتى تتمكن من الحصول على نتائج أفضل
-
أتمتة المبيعات
أتمتة المبيعات هي ببساطة عملية استخدام التكنولوجيا لأتمتة المبيعات. تعتمد أتمتة المبيعات على إدارة علاقات العملاء والذكاء الاصطناعي لأداء واجباتها على أكمل وجه.
-
الدردشة والمحادثات
هذه أداة تساعدك على التواصل مع عملائك أينما كنت. حيث تقدم لك دردشة مباشرة أو تطبيق جوال للمحادثة
اقرأ أيضاً: كيفية التسويق بالعمولة في موقع أمازون
أسعار وخطط ActiveCampaign؟
لدى أداة ActiveCampaign أربع خطط للاختيار من بينها. كما أنها توفر نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا حتى تتمكن من اختبار ما يناسبك
-
Lite Plan
تبدأ خطة Lite بمبلغ 9 دولارات شهريًا فقط تُدفع سنويًا.
حيث يمكنك التسويق عبر البريد الإلكتروني وكذلك إرسال رسائل إخبارية مميزة. بالطبع هناك أيضاً نماذج اشتراك مذهلة.
عموماً أدوات أتمتة التسويق موجودة وهناك الدردشة ودعم البريد الإلكتروني ويمكنك إضافة 3 مستخدمين كحد أقصى.
-
Plus Plan
تبدأ خطة Plus بسعر 49 دولارًا شهريًا تدفع سنويًا.
بالطبع تتضمن الخطة كل ما تحتوي خطة Lite وإضافةً عليها، هناك قوائم الفيسبوك المخصصة و صفحات الهبوط (Landing page) وإمكانية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
كذلك هناك أتمتة المبيعات وهي متكاملة مع العديد من التطبيقات أو المنصات وتتميز هذه الخطة بإمكانية إضافة 25 مستخدم كحد أقصى.
-
Professional Plan
تبدأ الخطة الاحترافية، من 129 دولارًا شهريًا وتدفع سنويًا.
بالطبع تتضمن الخطة كل ما تحتوي خطة Plus وإضافةً عليها، القدرة على إرسال الحلول والتوقعات التنبؤية باستخدام التعلم الآلي وإمكانية إضافة 80 مستخدم كحد أقصى وغيرها الكثير.
-
Enterprise Plan
تبدأ خطة المؤسسة من 229 دولارًا شهريًا والتي تُدفع سنويًا.
تشمل هذه الخطة، إعداد التقارير المخصصة وإمكانية إضافة مجال. كذلك هناك خدمات التصميم المجانية والعديد من البيانات والمعلومات، ويمكنك إضافة أي عدد تريده من المستخدمين
اقرأ أيضاً: 7 أسباب لماذا موقعك يحتاج إلى مدونة
كيف تبدأ باستخدام أداة ActiveCampaign للمبتدئين؟
حان الوقت لتهتم بالمحتوى الذي تقدمه، ونترك الأمور المتعلقة بالتسويق والمبيعات ل أداة ActiveCampaign. لتبدأ بالشكل الصحيح العمل على الأداة، عليك القيام بالتالي:
-
إنشاء حساب جديد
بدايةً عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي، والقيام بإنشاء حساب جديد، وتعبئة كل المعلومات المطلوبة (العناوين – البريد الإلكتروني – أرقام الهواتف لجميع الأشخاص الذين لديهم الحق في الحساب) وغيرها.
-
البدء بتتبع الموقع الخاص بك
الآن عليك البدء بتتبع الموقع الخاص بك، للحصول على الكثير من المعلومات، مثل (عدد الزيارات، نوع الزيارات، الصفحات الهامة، وغيرها).
يمكنك ذلك من خلال إضافة كود خاص إلى صفحتك أو من خلال بعض الإضافات (Plugin) الخاصة إذا كان موقعك على الووردبريس.
-
إبدأ بإنشاء قوائم البريد الإلكتروني
سنحتاج الآن إلى إنشاء قائمة بريدية مناسبة لكل ما تحتاجه، ويمكنك إنشاء العديد من القوائم على حسب ما تريد.
على سبيل المثال:
- قائمة بريدية خاصة بالتحديثات: لإرسال المحتوى الجديد الخاص بك وأحدث الأشياء التي تعمل عليها
- إنشاء قائمة بريد إلكتروني خاصة بالعروض الترويجية
- قائمة ما بعد البيع
-
استخدم قوالب الأتمتة المجانية
تأتي خدمة ActiveCampaign مع العديد من قوالب الأتمتة المجانية المصممة خصيصًا للمبتدئين.
تتضمن هذه الأتمتة المُنشأة مسبقًا ما يلي:
- أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي
- تهيئة اللقاءات عبر الإنترنت
- أتمتة حملات المشاركة
ملاحظة: تملك الخدمة فريق دعم ممتاز، يمكنك التواصل معهم في أي وقت للاستفسار عن أي موضوع من المواضيع.
تكامل أداة ActiveCampaign
تتكامل الأداة مع الكثير من التطبيقات وذلك يمنحك أريحية وسهولة في العمل مع العديد من المواقع، ومنها:
-
تكامل مع الووردبريس
إذا كان لديك موقع ووردبريس، فأن ActiveCampaign يتكامل معه بسلاسة. بعض من الميزات التي يمنحها لك الووردبريس:
- تضمين النماذج المخصصة
- إنشاء صفحات الهبوط المخصصة
- إضافة النصوص والصور وغيرها
- استخدام الدردشة الحية.
-
تكامل مع Shopify
يساعدك تكامل ActiveCampaign مع شوبيفاي، على تتبع سلوك المشترين وتفضيلاتهم في أي وقت. كذلك يساعدك في تقسيم أو استهداف العملاء وبالتالي المزيد من المبيعات والأرباح.
الإيجابيات والسلبيات
ما الذي يميز ActiveCampaign عن غيره؟
- تكامل مع عدد كبير جداً من التطبيقات والمنصات، على سبيل المثال Shopify و Zapier و wordpress
- سهل الاستخدام
- تكلفة معقولة
- دعم مميز
ما هي نقاط الضعف؟
- لوحة تحكم تحتوي العديد من الأمور
- الفترة المجانية قصيرة
- لا توجد وظيفة معاملات البريد الإلكتروني
- يمكن أن يكون التتبع معقدًا بعض الشيء
الأسئلة الشائعة
1- ما هي مدة الإصدار التجريبي المجاني من ActiveCampaign؟
تقدم لك ActiveCampaign إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا يسمح لك بإرسال ما يصل إلى 100 بريد إلكتروني ولديك 100 جهة اتصال في قاعدة البيانات الخاصة بك.
2- هل ActiveCampaign هو نفسه CRM؟
ActiveCampaign هو أكثر من مجرد CRM. إنه يقدم CRM جنبًا إلى جنب مع التسويق عبر البريد الإلكتروني والمبيعات وأتمتة التسويق.
3- هل لدى أداة ActiveCampaign صفحات هبوط؟
نعم. تعد صفحات ActiveCampaign ميزة هامة لدى لـ ActiveCampaign. حيث يمكنك إنشاء صفحات هبوط (Landing page) أو مخصصة عالية التحويل في فترة زمنية قصيرة وبكل سهولة.
