لقد بلغت عدد المواقع الخاصة بالتجارة الإلكترونية لهذا العام بين 12 إلى 24 مليون موقع في العام. الأمر ليس سهلًا، لكنه ليس صعبًا أيضًا! يؤجل الكثيرون خطوتهم للبدء في إنشاء متجرهم الإلكتروني. بالفعل المنافسة كبيرة وقد يظن البعض أنه من اللازم أن يأتي بفكرة من المريخ كي يتفوق، وهذا غير صحيح. فالنجاح والتميز في مجال التجارة الإلكترونية تدريجي، وقد أثبتت الاحصائيات أن الأفكار التي يعتبرها البعض تقليدية ناجحة جدًا. كما أن الاستفادة من تجارب من سبقوك والتعرف على أفكارهم وكيف حولوها إلى أعمال إلكترونية ناجحة وطوروها. يُمدك بالخبرة التي تتراكم وتجعلك مميز في مجالك لاحقًا وستحقق أرباح مرضية بالتأكيد. لذا في هذا المقال سنعرض قصص نجاح 7 متاجر إلكترونية بدأت من أفكار بسيطة وسهلة، كما سنوضح كيف تميزت. 

قصص نجاح 7 متاجر إلكترونية بدأت من أفكار بسيطة وسهلة

• كيف كانت لحيته سبب نجاحه؟ 

قد يكون مصدر إلهامك شيء غير متوقع، وتبدأ قصتنا بامتلاك شخص يُسمى «إريك باندهولز-Eric Bandholz» لحية جميلة، ووصل شغفه بشعر وجه لتأسيس شركة Beardbrand عام 2012. ففي البداية، أنشأ قناة على اليوتيوب حول العناية باللحية ومن ثم تطورت شركته لتصبح شركة تجارة إلكترونية ناجحة تحقق حوالي 20 ألف دولار يوميًا، وتقدم منتجات للعناية الشخصية والعناية باللحية تحديدًا، فالهدف هو مساعدة الرجال على فهم لحاهم والعناية بها وتزويد الرجال بالثقة بأنفسهم. 

فإذا كنت تفكر في البدء في إنشاء متجرك، عليك التفكير في السبب وراء وجود فكرتك وما الذي يدفع شخص ما لكي يتوجه إليك، فكرة إريك تولدت من اهتمامه بلحيته وملاحظته لمن حوله من الرجال الذين يحتاجون لنصائح حول الاهتمام بلحيتهم على الرغم كذلك من وجود العديد من المنتجات في السوق، لكن عادة ما يفشل البائعون في توصيل رسالة المنتج للرجال وجذب اهتمامهم، فهذا هو سبب تميز إريك وهو اهتمامه وخلق الاهتمام في من حولهم والتوضيح لهم. 

• السوق متشبع تمامًا.. لكن ماذا فعل FUGOO لكي يتميز؟ 

طورت شركة FUGOO مجموعة من مكبرات الصوت التي تعمل بتقنية البلوتوث والتي تتميز بمتانتها ويمكن للعملاء أخذها لأي مكان، وهذه الفكرة ليست بجديدة بل دخلت إلى السوق وكان متشبع تمامًا والمنافسة كبيرة. لكن ما فعلته FUGOO هو إظهار مقارنات على موقعها للمنتجات مع منافسيها والتي تعطي للعميل مقارنة شاملة بين منتج المنافس ومنتج FUGOO، والتي جمعت ميزات FUGOO القوية مقابل الميزات غير الموجودة أو المحدودة للعلامات التجارية الأخرى وهذا ما يوفر وقت على العملاء، فتميزت بهذه النقطة. 

• جعل له سفراء في كل مكان! 

تبدأ القصة مع «جيمس ليليس-James Lillis» عام 2009، حينما بدأ شركته للملابس الداخلية وباع أول زوج، ولاحقًا نمت شركته (Black Milk) وأصبحت تحقق ملايين الدولارات وهناك أكثر من 150 موظفًا، الفكرة ليست بجديدة أيضًا. فما الذي ميز متجر جيمس؟ 

تولد نجاح جيمس من جهوده في بناء مجتمعات، حيث هناك سفراء له في كل مكان، فمع وجود متجره الإلكتروني، اتصل جيمس بوسائل التواصل المختلفة. فيوجد على فيسبوك مجموعات لكل منطقة تبيع منتجاته ويوجد حوالي 80 مجموعة فردية على فيسبوك لملابس Black Milk. كما أنه يحفز المعجبين بعلامته التجارية على الترويج لها. فالتواصل أمر مهم على الوسائل المختلفة على الإنترنت، فيغفل الكثير من أصحاب المتاجر عن هذه النقطة. 

• البطء جزء أصيل من أي متجر إلكتروني 

تم إطلاق شركة Common Projects في عام 2004 وهي متخصصة في بيع الأحذية الرجالية الرياضية ودون الكثير من الاستثمار بالبداية، نمت الشركة ببطء ومن العوامل التي ساعدت على نجاح الشركة هو التركيز وعدم تقديم العديد من المنتجات، فبعد سنوات مثلًا أضافت الأحذية النسائية، كما تعاونت بالتدريج مع المصممين والمؤثرين والترويج لمنتجاتها. فالفكرة أيضًا ليست بجديدة، لكن الاستمرارية والصبر في تجربة Common Projects، هما ما جعلا موقعهم الآن من أشهر المواقع لبيع الأحذية. 

• التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم للغاية

شركة 5.11Tactical هي علامة تجارية للملابس والأحذية والزي الرسمي، وتستهدف بشكل أساسي سوق الأفراد العسكريين وموظفي القانون والسلامة العامة. كما تدير أيضًا سلسلة من متاجر البيع بالتجزئة، وتمكنت الشركة من زيادة إيرادات التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 10 ملايين دولار سنويًا. الجزء الأكثر فعالية الذي جعلها تتميز وتحقق تلك الإيرادات هي استراتيجيتها في توسيع نطاقها عبر البريد الإلكتروني، إذ يتم إرسال رسائل أسبوعية إلى الجمهور ويتنوع المحتوى المقدم وبالطبع هناك عوامل أخرى مثل الإعلانات ومن الملاحظات المهمة أنه على الرغم من الأرباح الكبيرة في فترة زمنية قصيرة، وأسلوبهم الذكي إلا أنه لا يوجد اهتمام بالعملاء المحتملين، حيث لا يتحول 79٪ من العملاء المحتملين إلى المبيعات. 

•  على الرغم من سيطرة Luxottica.. أخذ بلومنتال خطوته

 اقترح طالب ماجستير إدارة الأعمال «نيل بلومنتال-Neil Blumenthal» على ثلاثة أصدقاء أن يبدأوا شركة نظارات على الإنترنت في عام 2008. على الرغم أن في ذلك الوقت، كانت النظارات باهظة الثمن، وسيطرت Luxottica على نسبة كبيرة من السوق حوالي 80٪ من العلامات التجارية الهامة للنظارات في العالم بحلول عام 2014. أخذ بلومنتال وأصدقائه بضع سنوات لتنفيذ فكرتهم والتخطيط لها، وافتتحوا موقع Warby Parker في عام 2010. على الرغم من نموهم البطيء، إلا أن شركتهم ازدهرت لاحقًا. هم الآن يصممون إطاراتهم الخاصة ويصدرون المواد الخام ويعملون مباشرة مع الشركات المصنعة. كما يقدمون خدمة مجانية للتجربة وشحن مجاني وسياسة إرجاع راقية. الفكرة والاجراءات المتخذة عادية ويمكن لأي شخص تنفيذها.

• الاهتمام بالتفاصيل 

متجر Edible Arrangements هو متجر يبيع الفاكهة الطازجة. على الرغم من أن لديهم أكثر من 1200 متجر في 11 سوقًا. إلا أن غالبية طلباتهم تأتي من خلال موقع الويب الخاص بهم. يهتمون باستخدام رسائل البريد الإلكتروني لزيادة تفاعل العملاء. كما أنهم يدركون أهمية تفاصيل مثل جاذبية الموقع وعلو جودته لجذب العملاء. كما يقدمون العديد من العروض كالتوصيل المجاني وغير ذلك. فهذا المتجر الأخير معنا أيضًا فكرته بسيطة والطرق المستخدمة في التسويق معروفة، لكن المهم هو التمكن من تنفيذ تلك الطرق والاهتمام بالتفاصيل التي ستجذب عملائك إليك. 

نهايةً، توجد الآلاف من الأفكار غير ما ذكرناه سابقًا، ومن النقاط المهمة في عرض قصص نجاح 7 متاجر إلكترونية هو توضيح كيفية تمييز تلك المتاجر مع مرور الوقت، الخبرة دائمًا هي ما ستجعلك تبتكر طرقًا جديدة وتبحث عنها للتواصل مع جمهورك المستهدف. 

المصدر.