هل تبحث اليوم عن إنشاء قائمة بريدية (email list)؟ أو إنشاء قائمة بريد إلكتروني لموقعك أو مدونتك؟ أو تريد أن تبدأ طريقك في التسويق عبر البريد الإلكتروني!!
هناك العديد من فوائد إنشاء قائمة بريد إلكتروني، ولا يمكنك الإستغناء عنها، وذلك لزيادة متابعيك وجمهورك وبالتالي زيادة المبيعات والأرباح.
قائمة البريد الإلكتروني هي ببساطة قائمة رسائل البريد الإلكتروني التي جمعها موقعك. حيث تستخدم هذه القائمة البريدية لإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
بمعنى آخر، يمكنك استخدام قائمة بريدك الإلكتروني لإرسال منشوراتك أو مقالاتك الجديدة والإعلانات الخاصة بموقعك وبيع منتجاتك أو خدماتك إلى مختلف العملاء والمستخدمين.
سنشرح لك في هذه المقالة، لماذا عليك بناء قائمة بريدية وما هي فائدتها،. ما الفرق بينها وبين وسائل التواصل الإجتماعي وكيف يمكنك زيادة جمهورك ومبيعاتك من خلالها.
ما هي قائمة البريد الإلكتروني؟
ببساطة هي قائمة تقوم بإنشائها بكل سهولة من خلال العديد من البرامج أو المنصات مثل (Mailchimp ،Constant Contact)، التي تقدم لك خدمة إنشاء قوائم للبريد الإلكتروني.
بعد ذلك سيقوم زوار موقعك أو مدونتك أو متجرك والمهتمين بالمحتوى الذي تقدمه، بالإشتراك بالقائمة الخاصة بك. بالتالي يصبح بإمكانك إرسال التحديثات والمنشورات والعروض إليهم بشكل مباشر.
يمنحك إنشاء قائمة بريدية العديد من الميزات:
- تتبع الخدمات أو المنتجات التي يستخدمها أو يشتريها العميل.
- مراقبة وتتبع كيف يقوم زوارك بالشراء.
- تتبع عدد مرات اتصالهم بخدمة العملاء.
يمكنك إنشاء قوائم منفصلة للعملاء أو تقسيم العملاء إلى قوائم مخصصة حسب نوعية العميل وأهميته وغير ذلك.
لست متأكد بعد من أهمية إنشاء قائمة بريد إلكتروني. اسمع ما يقوله نيل باتيل (Neil Patel)، مؤسس شركة KISSmetrics و CrazyEgg و QuickSprout ومن رواد العالم في التسويق الإلكتروني.
” من بين أكثر الطرق التي استخدمها لزيادة حركة المبيع، هي التسويق عبر البريد الإلكتروني، ليس فقط لأنه يزيد من نسبة تحويل العملاء، ولكن أثناء بناء قائمتك، يمكنك استثمارها باستمرار عن طريق الترويج لمنتجات متعددة.
يمكنك ببساطة زيارة Amazon، لترى بنفسك كيف يستخدم الموقع قوائم البريد الإلكتروني وإرسال العروض إليك عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم ومستمر.”
5 أسباب لزيادة متابعيك ومبيعاتك باستخدام قائمة بريدية؟
التسويق عبر البريد الإلكتروني، من أقدم أساليب التسويق، وأكثرها فعالية حتى اليوم.
حس الدراسات يعتبر الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني من أكثر الطرق لزيادة عوائد الاستثمار، مثلاً، تحقق Adobe عائد استثمار قدره 40 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.
كذلك يتحكم التسويق عبر البريد الإلكتروني في أكثر من 80 بالمائة من جميع جهود المبذولة لأجل الحصول على مزيد من العملاء والاحتفاظ بهم.
هذه الدراسات تؤكد مدى أهمية إنشاء قائمة بريد إلكتروني، وينفي مقولة إن التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي قام بإضعاف وتفكيك التسويق عبر البريد الإلكتروني.
فيما يلي 5 أسباب توضح أهمية إنشاء قائمة بريدية لموقعك الإلكتروني.
1. الاتصال المباشر مع العملاء المحتملين
يمنحك إنشاء قائمة بريد إلكتروني الفرصة للوصول إلى المستهلكين المحتملين لمنتجاتك / خدماتك دون أي شكل من أشكال القيود.
يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى عملائك دون قيود على عدد المرات أو حجم المعلومات التي يمكنك إرسالها إليهم.
باستخدام قائمة البريد الإلكتروني، يمكنك أيضًا تخصيص الرسائل لتناسب احتياجات المستخدمين وربما تقوم بإرسال ملاحظات خاصة بالخدمات المفضلة للعميل.
2. تنظيم وترتيب وأكثر فعالية
من الصعب التخطيط لحملات التسويق عبر الإنترنت دون أن يكون لديك أي أفكار عن الفئات التي تتواصل معها ووسائل الوصول إليها.
يمكنك التحكم في كيفية الاتصال وموعده ومن تتصل به إذا كانت لديك قائمة بريدية.
هذا يعني ببساطة أنه يمكنك فصل جهات الاتصال الخاصة بك أو فرزها أو مشاركتها في فئات مختلفة. ربما بناءً على اهتماماتهم وموقعهم أو استخدام عوامل ديموغرافية أخرى.
3. التركيز أكثر على العملاء المحتملين
يتيح لك الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني معرفة وفصل المستخدمين الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بخدماتك أو منتجك. من خلال هذه المعرفة، يمكنك التركيز أكثر على ما يحبه المستخدمون، ومتابعتهم بإستراتيجيات مختلفة.
4. زيادة معدل عودة الزوار
يساهم كل زائر على موقعك في رفع قيمة شركتك وأهميتها. لكن للأسف، فإن أكثر من 70 في المائة من الأشخاص الذين يغادرون موقع موقعك، قد لا يعودون أبداً
هذا بشكل أساسي إذا فشلت في تنفيذ الاستراتيجيات التي يمكن أن تغريهم بالعودة، والتي تتضمن استخدام قائمة البريد الإلكتروني للاتصال بهم بانتظام.
من المرجح أن يزور الأشخاص موقع الويب الخاص بك مرة أخرى عند إرسال بريد إلكتروني إليهم، ودعوتهم لعرض خاص أو خدمات جديدة.
اقرأ أيضاً: خدمة إعداد الووردبريس مجاناً
5. زيادة الإيرادات
يمكن أن يساعدك إنشاء قائمة بريدية على الإتصال مباشرة بزوار موقعك إلى تحويل كل منهم إلى عميل محتمل.
كل ما عليك فعله هو إعداد اشتراك في قائمة البريد الإلكتروني على موقعك، والتي ستطلب معلومات الاتصال الخاصة بهم حتى تتمكن من المتابعة معهم.
الانضمام إلى قائمتك البريدية من خلال موقع الويب الخاص بك قد يعني أنه من المرجح أن يصبحوا مشترين لأنهم مهتمون بالفعل بمنتجك أو خدماتك.
يمنحك إرسال بريد إلكتروني إليهم شخصيًا فرصة لكسب المزيد من المستهلكين ونظرًا لأن متوسط عائد الاستثمار على التسويق يبلغ 4200 في المائة، فهي فرصة رائعة لكسب المزيد من الأرباح.
اقرأ أيضاً: 7 أسباب لماذا موقعك يحتاج إلى مدونة
من الفائز وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يبقى السؤال الكبير، لماذا إنشاء قائمة بريد إلكتروني والتسويق من خلالها وهناك وسائل التواصل الاجتماعي تحتل العالم؟
الجواب على هذا السؤال، تكمن في معرفة أن التسجيل في كل من الفيسبوك وتويتر، يحتاج إلى إنشاء حساب بريد إلكتروني حتى تتمكن من التسجيل لديهم.
هذه الشركات تعرف حقيقة أن رسائل البريد الإلكتروني هي الطريقة الأفضل والأنجح للتواصل مع عملائها. حيث تظهر الدراسات أن 91% من المستهلكين يتفقدون بريدهم الإلكتروني يوميًا.
من الفائز؟
هناك أسبابًا مختلفة تجعل الناس يستخدمون البريد الإلكتروني مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
من الناحية المثالية، يجب على المسوقين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة جمهورهم وتشجيع المعجبين على أن يصبحوا بعد ذلك مشتركين في البريد الإلكتروني.
بعد ذلك، يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني على متابعة هؤلاء العملاء المتوقعين ودفعهم إلى القيام بعميات الشراء.
إذا كان عليك الاختيار بين البريد الإلكتروني أو التسويق الاجتماعي، فحدد اختيارك بناءً على أهداف نشاطك وعملك.
يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الأفضل عندما تريد توسيع شعبيتك وجمهورك. بينما يعتبر استخدام التسويق بالبريد الإلكتروني هو الأفضل عندما تريد زيادة التحويلات والمبيعات.
البحث عن المتابعين في صفحات التواصل الاجتماعي و كأنك تبني في ارض ليست ملكك، ارض ايجار بينما بناء القائمة البريدية فإنك تبني في شي انت تملكه
9 استراتيجات لأجل إنشاء قائمة بريد إلكتروني لموقعك أو مدونتك
هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لبناء قائمة بريدية مميزة، تساعدك على زيادة عملائك ومبيعاتك
1- إنشاء CTA لكل مدونة أو صفحة مقصودة
CTA، هي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، حيث أن العبارات الشخصية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لها معدل تحويل بنسبة 42%.
على سبيل المثال، إذا كان لديك عدد كبير من الزيارات التي تزور مقالة معينة، فلماذا لا تغري هؤلاء الأشخاص بالاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني عن طريق تضمين CTA مناسبة
2. إنشاء نافذة منبثقة لكل صفحة من صفحات موقعك
يمكنك استعمال النوافذ المنبذقة (pop-up)، بشكل مناسب في موقعك، ولا ينصح باستخدامها بكثرة لكي لا تصبح مزعجة
على سبيل المثال، بعد أن يقضي المستخدم قدرًا معينًا من الوقت على صفحتك، يمكنه أن تظهر له نافذة منبثقة ذات صلة بالمحتوى الموجود على تلك الصفحة .
3- إنشاء استطلاع زمني منبثق (pop-up survey)
لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، قد ترغب في الوصول إلى الزائرين على صفحات معينة باستخدام استطلاعات الرأي المتعلقة بهذا المحتوى.
4- استخدام (لا، شكراً) في CTA
في بعض الأحيان تحتاج للتفكير خارج الصندوق واستعمال عبارات جذابة أو مضحكة لتدفع المستخدمين للاشتراك بقائمة البريد الإلكتروني لديك.
بدلاً من استخدام عبارة (يمكنك الاشتراك، اضغط هنا للاشتراك، يمكنك التسجيل)، يمكنك أن تختار عبارة جذابة ومضحكة مثل (لا شكرًا، لا أريد أن أفقد الوزن) ، (لا، لا أريد أن أصبح أكثر ثراءً).
5- إظهار القيمة الحقيقية
من الأمور الهامة كذلك، هو تضمنين القيمة الحقيقية في عبارات CTA، بدلاً من استعمال العبارات التقليدية، مثل (اشتراك، التسجيل).
على سبيل المثال، يمكنك كتابة (تنزيل كتابنا الإلكتروني الحصري الآن) وتضمين نموذج اشتراك بريد إلكتروني، أو قد تقول (الوصول إلى جميع عروضنا الحصرية)
6- الترويج في شبكات التواصل الاجتماعية
يمكنك محاولة الترويج لنشرة إخبارية عبر البريد الإلكتروني على حسابات على Facebook أو Twitter أو LinkedIn.
7- إنشاء المزيد من صفحات الهبوط (Landing Page)
حسب دراسات على مجموعة من الشركات، تبين أن هناك زيادة بنسبة 55٪ في العملاء المحتملين عند زيادة عدد صفحات الهبوط من 10 إلى 15.
تسمح لك صفحات الهبوط الفردية والشخصية بجذب مجموعة سكانية أوسع. حيث يحتاج كل شخص يزور موقعك إلى شيء مختلف، لذا فكلما زاد عدد الصفحات المقصودة التي يمكنك إنشاؤها للإجابة على مخاوف كل شخص، زاد عدد الاشتراكات التي ستكتسبها.
8- تضمين CTA في صفحة من نحن
تعد صفحة (من نحن) الخاصة بك واحدة من أقوى الصفحات من حيث إمكانية التحويل، لذلك لا بد لك من تضمين عبارة CTA المناسبة، لتكسب المزيد من المتابعين.
9- مربع التمرير (scroll box)
التوقيت هو كل شيء. تعمل عبارة الحث على اتخاذ إجراء بشكل أفضل إذا استقطبت الزوار عندما يكونون على استعداد لاتخاذ إجراء.
تعتمد معرفة متى يكون الزائر جاهزًا للتحويل على سلوك مشاهدي وزوار موقعك، لذلك عليك تجربة إجراء اختبار A / B لتحديد المكان الذي تريد وضع CTA فيه.
هل تعمل بشكل أفضل في الجزء السفلي من الصفحة، أو عندما تنزلق إلى اليمين ، أم أنها تحصل على تحويلات أعلى في بداية الصفحة، أو عندما تنزلق من اليسار؟
في النهاية، سيختلف الأمر بناءً على محتوى صفحتك والمشاهدين، ولكن مربع التمرير هو خيار مفيد لمساعدتك في جذب المشاهدين عندما يكونون على استعداد لإجراء التحويل.
اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لمراجعة قالب مهارتي (maharty Theme)
إذا كان هناك شيء واحد يتفق عليه خبراء الأعمال والمحتوى والمبيعات، فهو أن إنشاء قائمة بريد إلكتروني أمر هام وضروري ولا غنى لك عنه.
لذلك عليك أن تقوم بدراسة وتحليل جمهورك وموقعك بشكل جيد، ومن ثم بناء وإنشاء قائمة بريدية مناسبة تكسب من خلالها المزيد من الزوار والمبيعات.
